ニュース一覧
2019/12/09
【重要】「筆ぐるめ」のお問い合わせに関しまして-
いつも当ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在「筆ぐるめ」に関してのお問い合わせが多くなっております。
「筆ぐるめ」はお問い合わせ内容によって、ご連絡先が異なります。
下記をご確認の上お問い合わせいただけますようお願いいたします。
--------------------
（Ａ）筆ぐるめストアでの購入に関するお問い合わせ （ジャングルサポートセンター）
・ご購入について
・ご購入後の商品の発送やメール送信について
・ダウンロード版ご購入後、プログラムファイルのダウンロードについて
・購入特典素材のダウンロード、『もらってうれしいおしゃれな年賀状 2020』収録コンテンツについて
⇒ジャングルサポートセンター
お問い合わせフォーム：https://support.junglejapan.com/hc/ja/requests/new
（Ｂ）筆ぐるめの使い方に関するお問い合わせ （筆ぐるめ インフォメーションセンター）
・筆ぐるめのインストールについて
・筆ぐるめの使い方、操作方法について
・ダウンロード版インストール後、筆ぐるめ収録素材の入手について
・印刷に関するお問い合わせ
・ユーザー登録について
⇒筆ぐるめインフォメーションセンター
サポートページ：https://fudegurume.jp/support/
※ユーザー登録後にご購入者様専用のサポートダイヤルが表示となります。
「筆ぐるめ」ご購入後はユーザー登録をお願いいたします。
ユーザー登録：https://fudegurume.jp/support/fg/userregist.html
--------------------
お問い合わせ先が異なりますと、いつも以上にご返信にも時間がかかってしまう場合がございます。
何卒ご協力いただけますようお願いいたします。
- 2019/05/10
「本人認証サービス（3Dセキュア）」に関しまして -
いつも当ストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ストアに新機能が追加されましたので、お知らせいたします。
■本人認証サービス（3Dセキュア）
この度、株式会社ジャングルの運営するWebストアにて「本人認証サービス（3Dセキュア）」(以下、3Dセキュア)の導入を行いました。
弊社Webストアでのクレジットカード決済を利用したご購入時の安全性を高め、より安心してご利用いただけるようになります。
ご対象ユーザー様は、ご注文時に「3Dセキュア」のID、パスワードを入力する画面が表示されるようになります。
○ご対象ユーザー
「3Dセキュア」利用可能なクレジットカード会社発行のクレジットカードをお持ちで、「3Dセキュア」にご登録の方。
「3Dセキュア」のお申し込み状況や、パスワードをお忘れの場合はお手持ちのクレジットカード裏面のクレジットカード会社のお問い合わせ先へご連絡いただけますようお願いいたします。
弊社では「3Dセキュア」のパスワード確認は行えません。
※「3Dセキュア」に対応していないクレジットカード会社発行のクレジットカードをお持ち方、「3Dセキュア」にお申込みしていない方は対象外となります。
今後とも、当ストアを何卒よろしくお願いいたします。
